การคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถแจ้งคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า (อ้างอิงตามสถานะจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่ง) สำหรับกรณีต่างๆ ดังนี้
- สินค้าชำรุด/แตกหัก/เสียหาย:โปรดติดต่อ KASHIWA ทันที พร้อมแสดงหลักฐานการชํารุดหรือเสียหาย
- จัดส่งสินค้าผิด เช่น ขนาดหรือสีไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ
- สินค้าที่ได้รับมีลักษณะไม่ตรงกับคำบรรยาย
- ต้องเป็นสินค้าที่ยังไม่ได้ติดตั้ง หรือไม่ผ่านการใช้งาน
เนื่องจากเหตุผลเปลี่ยนใจ: หีบห่อหรือบรรจุภัณฑ์ของสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีรอยเปิด หรือฉีกขาด และต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด
เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว แนะนำให้ถ่ายวิดีโอขณะแกะกล่องบรรจุภัณฑ์ตลอดจนทดสอบการใช้งานสินค้า เพื่อใช้ประกอบการพิจารณากรณีสินค้าชำรุดหรือเสียหาย
เงื่อนไขการคืนสินค้าเป็นไปตามที่ KASHIWA กำหนด ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน
ศูนย์ช่วยเหลือ
โปรโมชั่น
