หากมีคำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถติดต่อได้ทางช่องทางต่อไปนี้

Line Official Account :  @kashiwa.co.th
Facebook :                      KashiwaOfficial

Email :                              kashiwa.offcail@gmail.com

โทรศัพท์* :  02 814 7990-5
*(วันทำการ จ-ส เวลา 09:00-18:00 น.)

หากลูกค้าได้รับสินค้าไม่ถูกต้องตามรายการที่สั่งซื้อ
ให้ลูกค้าเก็บสินค้าใส่บรรจุภัณฑ์ให้ครบถ้วน เรียบร้อย แล้ว
โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการแก้ไขทันที ที่ช่องทาง 

Line Official Account :  @kashiwa.co.th
Facebook :                      KashiwaOfficial

ทางเราจะแก้ไขเปลี่ยนสินค้าให้ลูกค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่าย*
*สงวนสิทธิ์ บริษัทขอคืนเงิน สำหรับสินค้าทีหมดจากคลังสินค้า หรือ เลิกผลิตแล้ว

หากสินค้าที่รับไปชำรุดหรือไม่สามารถใช้งานได้
ภายใน 7 วันนับตั้งแต่วันที่รับสินค้า แล้ว
โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามวิธีแก้ไขเบื้องต้น ที่ช่องทาง 

Line Official Account :  @kashiwa.co.th
Facebook :                    KashiwaOfficial

หากสินค้าต้องมีการเปลี่ยนเคลม ให้ลูกค้าเก็บสินค้าใส่บรรจุภัณฑ์
ทางเราจะแก้ไขเปลี่ยนสินค้าให้ลูกค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่าย*

*สงวนสิทธิ์ บริษัทขอคืนเงิน สำหรับสินค้าทีหมดจากคลังสินค้า หรือ เลิกผลิตแล้ว

กรณีสินค้ารับเกิน 7 วันแล้ว อยู่ในประกัน ลูกค้าต้องส่งสินค้า**เพื่อซ่อม
ตามที่อยู่นี้

บริษัท เค.พี กมลกิจ อินเตอร์เทรด จำกัด (แผนกเซอร์วิส)
8/1-3 ม.2 ซ.เทศบาล7 ถ.เพชรเกษม ต.อ้อมใหญ่
อ.สามพราน จ.นครปฐม 73160
โทร 02-814-7900

**แจ้งชื่อ ที่อยู่ ให้เจ้าหน้าที่ ทางช่องทางที่ติดต่อ และ
ระบุเบอร์โทรศัพท์ติดต่อกลับไว้ที่หน้ากล่องด้วยนะค่ะ***

ฟรี ค่าใช้จ่ายตอนส่งกลับ

ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าชนิดเดียวหรือหลายชนิดได้ในจำนวนมาก โดยเพิ่มสินค้านั้นๆ ลงในรถเข็นสินค้า

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ลูกค้าทุกคนได้รับสินค้าที่ดีในราคาคุ้มค่า KASHIWA STORE ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดจำนวนสินค้าบางชนิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าที่ปรับลดราคาลงอย่างมาก ทั้งนี้ ตัวเลขจำนวนชิ้นสินค้าที่อนุญาตให้ซื้อได้จะปรากฏขึ้นขณะคุณเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น

หมายเหตุ : หากต้องการสั่งซื้อสินค้าในจำนวนมาก กรุณาติดต่อ kashiwa.offcail@gmail.com

หากต้องการใบเสนอราคา กรุณาติดต่อ kashiwa.offcail@gmail.com

ถ้าสถานะของการสั่งซื้อยังอยู่ระหว่างขั้นตอนรอการขนส่ง คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ แต่ต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ขายก่อน และสั่งซื้อสินค้าใหม่ที่ต้องการได้ทันที

ถ้าสถานะของการสั่งซื้อสินค้าอยู่ระหว่างขั้นตอนอยู่ระหว่างการจัดส่ง คุณจะไม่สามารถยกเลิกรายการสั่งซื้อได้ ยกเว้นในกรณีพิเศษในการยกเลิก โดยคุณสามารถติดต่อเราได้โดยตรง คุณจะยกเลิกรายการสั่งซื้อสินค้าได้ก็ต่อเมื่อได้รับการยินยอมจากเจ้าหน้าที่เท่านั้น

KASHIWA STORE ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกสินค้า และทำการคืนเงินเท่านั้น ในกรณี ต่อไปนี้
สินค้าหมด เช่น สินค้าหมดจากคลังสินค้า, สินค้ายกเลิกการผลิตฯ
ราคาสินค้าที่ระบุบนหน้าแพลตฟอร์ม ไม่ตรงกับราคาจำหน่ายจริงของสินค้านั้นๆ
เหตุสุดวิสัยที่อาจเกิดขึ้น (เช่น System Error)

ในบางครั้งสินค้าบน KASHIWA STORE หมดเนื่องจากความต้องการของสินค้าสูง เราจะพยายามนำสินค้าที่หมดกลับมาขายอีกครั้งให้เร็วที่สุด ทางเราแนะนำให้ท่านกลับมาเช็คอย่างสมํ่าเสมอ.

วิธีการชำระเงิน

1.) ลูกค้าสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิต VISA และ MasterCard ผ่านหน้าเว็บไซต์ ซึ่งอาจจำเป็น ต้องกรอกรหัส Verified by Visa และ MasterCard Secure Code เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการชำระเงินออนไลน์โดยพนักงานจะทำการยืนยันเวลาก่อนดำเนินการจัดส่ง
2.) ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านทาง Mobile Banking แอปพลิเคชันธนาคารบนโทรศัพท์มือถือได้
3.) ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่าน อาลี เพย์ Ali Pay ได้
4.) ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่าน วีแชทเพย์ (WeChat Pay) ได้
5.) ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่าน TrueMoney Wallet ได้
6.) ลูกค้าสามารถชำระเงินปลายทางได้ทั่วประเทศ ตามที่ลูกค้าระบุที่อยู่ไว้ในขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า โดยวิธีการชำระต้องเป็นเงินสดเท่านั้น
7.) ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ที่เคาน์เตอร์บริการต่างๆ ทั้งเคาน?์เตอร์ธนาคาร (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา,ธนาคารกรุงเทพ,ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารกรุงไทย,ธนาคาร) และเคาน์เตอร์ตามห้างสรรพสินค้า (Big C,Tesco Lotus) และบริการ Paypost,Cenpay,Mpay.